Deze algemene servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de website van Gianna New York, gevestigd aan Henk van Ulsenplantsoen 26 en bereikbaar via support@giannanewyork.com.

1. Toepasbaarheid

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om onze producten nauwkeurig te beschrijven en actuele informatie te verstrekken. Desondanks kunnen er typografische fouten of onnauwkeurigheden voorkomen.

3. Bestellingen en betaling

Bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
Beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren welke betaalopties in hun regio beschikbaar zijn.

4. Verwerking en levering

• Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen

• Levertijd: 3 tot 7 werkdagen (afhankelijk van de locatie)

De verzending vindt rechtstreeks plaats vanuit onze leverancier in China.

5. Retourneren en annuleren

Annuleringen zijn alleen mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Raadpleeg ons aparte retourbeleid voor alle toepasselijke voorwaarden met betrekking tot retournering.

6. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens de verzending als de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd.
Controleer altijd zorgvuldig het opgegeven adres.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website (teksten, foto's, logo's) is eigendom van Gianna New York en mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

8. Klachtenprocedure

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij support@giannanewyork.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

9. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlandse recht.